Мошенники, жульё, я оплатил, а отчёт не получил! Верните деньги!
Мы не занимаемся обманом. Если Ваш отчёт действительно был оплачен, то мы предоставим его как можно быстрей.
Проблемы с оплатой возникают редко.
При оплате с помощью СМС, ошибки могут быть связаны со сбоями операторов сотовой связи, неверным текстом сообщения, неверным коротким номером для отправки СМС, нехваткой средств на счёте мобильного телефона.
Внимательно проверьте текст СМС, которую вы отправляли на короткий номер.
90% проблем с оплатой – СМС с неправильным текстом.
Если всё правильно, и вы уверены, что оператор сотовой связи списал деньги со счёта вашего мобильного телефона, а отчёта так и нет, сообщите, пожалуйста, нам следующую информацию:
- Номер заказа
- Проверяемый VIN и база (carfax или autocheck)
- Номер телефона, с которого была отправлена СМС и название сотового оператора
- Точное время отправки СМС
- Точный текст СМС
- Номер, на который была отправлена СМС
- Приходила ли Вам ответная СМС с подтверждением оплаты
Если Ваш отчёт действительно был оплачен, то мы предоставим его как можно быстрей.
Для ускорения рассмотрения вопроса, просим вас запросить у сотового
оператора детализацию счёта в формате PDF и прислать её нам. В детализации счёта будет видно, в какое время была отправлена СМС и на какой номер.
|
